第二天早晨,萧渡刚到公司,就被刘玉强叫进了会议室。
会议室里,赵全也在场,正抱着胳膊倚在椅背上,脸上挂着一抹不加掩饰的冷笑。刘玉强坐在主位,手里捏着一份文件,脸色阴沉。
“萧渡,你来看看这是什么。”刘玉强将文件往桌上一拍,语气中透着浓浓的不悦。
萧渡低头看了一眼,眉头顿时一皱。这是一份来自肖总团队的初步反馈报告,内容简洁但直接,明确提到对物流园接待的不满,包括接待环节的临时安排、调度中心的短暂系统故障,以及整体服务流程的欠缺。
“这是昨天的考察结果。”刘玉强冷声说道,“客户对我们的接待质量非常不满意,甚至认为我们集团在物流园的管理能力存在重大问题。”
“系统故障只是意外,接待环节的安排我们也尽力补救了——”萧渡开口解释,但话还没说完,就被刘玉强直接打断。
“意外?”刘玉强冷笑了一声,“意外能成为理由吗?客户的反馈就摆在这里,你告诉我怎么解释?”
赵全这时轻飘飘地接了一句:“萧小跑,昨天不是挺能跑的吗?怎么客户还是不满意?你这能力也就那样吧。”
萧渡深吸了一口气,没有理会赵全的挑衅,而是平静地说道:“我会跟客户团队进一步沟通,确认具体的问题点,并提出解决方案。”
“提出解决方案?”刘玉强冷哼了一声,“肖总已经要求我们在两天内提交一份完整的物流园改进报告。如果这份报告不能让他满意,你负责到底。”
萧渡抿了抿唇,点头答应:“我明白。”
“明白就好。”刘玉强目光冷冷地扫了他一眼,随即摆了摆手,“出去吧。”
萧渡刚走出会议室,赵全就跟了出来。他走到萧渡身边,用一种带着几分讥讽的语气说道:“萧小跑,物流园的报告可是个硬骨头,你可别栽了跟头啊。”
萧渡停下脚步,转头看着他,目光冷淡:“有什么话直接说。”
“呵。”赵全嗤笑了一声,靠近了一步,语气中带着几分恶意的得意,“听说肖总的助理对你们的接待印象也不太好,尤其是昨天晚上那小实习生——叫什么来着?秦什么昭?”
萧渡眯了眯眼,语气微凉:“你想说什么?”
“没什么,就是提醒你一句。”赵全笑得更加放肆,“小实习生这种人,别随便往项目里带。一个没学历、没经验的小丫头,搞不好就成了你的拖油瓶。”
“她和项目无关。”萧渡语气平静,却透着隐隐的压迫感,“赵全,有什么问题冲我来,别牵扯无关的人。”
赵全耸了耸肩,摊手说道:“随你怎么说,反正责任在你。”
说完,他转身离开,步伐轻快得像是刻意在显摆。
中午,萧渡刚从食堂回来,就看到秦念昭站在办公室门口,抱着一叠文件,正努力踮起脚去敲门。
“怎么又是你?”萧渡走过去,语气里带着几分无奈。
“导师让我交昨天的数据报告。”秦念昭转过身,看着他笑了笑,“我还做了些数据分析,想看看您有没有时间帮我看一眼。”
“你的报告和我没关系。”萧渡打开门,直接走了进去。
秦念昭也不气恼,跟着他进了办公室,把文件放在桌上,然后笑着说道:“萧先生,您昨天的事情是不是有点麻烦啊?我看您的脸色不太好。”
萧渡皱了皱眉,语气淡淡地说道:“你先忙你的事。”
“好吧。”秦念昭拿起报告,自顾自地翻了起来。然而,没过几分钟,她忽然开口说道:“萧先生,我发现昨天物流园的数据有点奇怪。”
“奇怪?”萧渡抬头看向她。
“嗯。”秦念昭将文件翻到某一页,指着上面的数据说道,“这是昨天物流园的装卸效率数据,上午的效率波动比较正常,但下午三点到四点这段时间,效率忽然提升了20%,然后又迅速下降。这种波动不太像操作系统的正常表现,倒像是有